تماس با ما
کمک عمومی دربارهٔ حساب، سفارش‌ها و روش کار JBEX. گفت‌وگوی درون‌برنامه و ایمیل، شنبه تا پنجشنبه، ۹ تا ۲۱ به وقت تهران. هدف ما پاسخ اول در یک روز کاری است.
برای باز کردن پرونده وارد شویدراهنما و مسیرها
پاسخ پرسش‌ها، مسیرهای پشتیبانی‌شده و راه‌های تماس با ما.
JBEX هیچ کارمزد تراکنشی نمیگیرد. ممکن است بانک یا ارائهدهندهٔ پرداخت شما جداگانه کارمزد بگیرد.
شکایات
شکایت رسمی از JBEX یا تصمیمی که گرفته‌ایم. بلافاصله شمارهٔ پرونده می‌گیرید؛ کسی که در تصمیم اول دخالتی نداشته آن را بررسی میکند و میتوانید به نتیجه اعتراض کنید.
برای باز کردن پرونده وارد شویدگزارش معامله‌گر
کلاهبرداری، آزار، جعل هویت یا رفتار مشکوک کاربر دیگر به تیم اعتماد و امنیت می‌رود. اگر مدرکی دارید پیوست کنید؛ شمارهٔ پرونده دریافت میکنید.
برای باز کردن پرونده وارد شویدپرسشهای متداول
پیش از اولین معامله
ارزها و روش‌های پرداخت
هفت ارز، تبادل هر کدام با دیگری
تومان، دلار کانادا و استرالیا، یورو، پوند، درهم و لیر. هر کدام را بدهید و هر کدام را که می‌خواهید بگیرید، با همان روش‌های پرداختی که بانک خودتان دارد.
تومان
IRT- شبا
- ساتنا
- کارت به کارت
- پل
قابل تبادل با ۶ ارز دیگر
دلار کانادا
CAD- اینتراک
- واریز مستقیم
- حواله
قابل تبادل با ۶ ارز دیگر
یورو
EUR- SEPA
- SEPA فوری
قابل تبادل با ۶ ارز دیگر
پوند انگلیس
GBP- FPS
- BACS/CHAPS
قابل تبادل با ۶ ارز دیگر
دلار استرالیا
AUD- PayID
- BSB
قابل تبادل با ۶ ارز دیگر
درهم امارات
AED- UAEFTS
- IBAN
قابل تبادل با ۶ ارز دیگر
لیر ترکیه
TRY- FAST
- EFT
قابل تبادل با ۶ ارز دیگر